Términos del servicio

Información general

Bienvenido a Babel Tableware.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Babel Tableware, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.

Al ingresar a nuestro sitio web, navegar en él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, cambios, devoluciones y garantías publicadas en este sitio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web ni realizar compras a través del mismo.

Babel Tableware es una tienda en línea dedicada a la venta de artículos para mesa, vajillas, cristalería, accesorios de cocina, decoración de mesa y productos relacionados.

Sección 1. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada, lícita y respetuosa.

Queda prohibido utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos, engañosos o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

Babel Tableware se reserva el derecho de limitar, suspender o bloquear el acceso al sitio a cualquier usuario que haga un uso indebido del mismo o incumpla estos Términos y Condiciones.

Sección 2. Cuenta de usuario e información proporcionada

Para realizar compras en nuestro sitio web, el usuario podrá proporcionar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, datos de facturación y datos de pago.

El usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa, actualizada y correcta.

Babel Tableware no será responsable por retrasos, entregas fallidas, errores de facturación o cualquier inconveniente derivado de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.

En caso de que el usuario cree una cuenta dentro del sitio web, será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Sección 3. Productos

Babel Tableware procura mostrar la información de sus productos de la forma más clara y precisa posible, incluyendo características, materiales, colores, medidas, precios y disponibilidad.

Sin embargo, las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo. Los colores, texturas, acabados o proporciones pueden variar ligeramente debido a la iluminación, edición fotográfica, configuración de pantalla o proceso de fabricación del producto.

Tratándose de productos como vajillas, cristalería, cerámica, accesorios de mesa o artículos decorativos, pueden existir pequeñas variaciones naturales en color, forma, acabado o textura, sin que esto represente necesariamente un defecto de fabricación.

Babel Tableware se reserva el derecho de modificar descripciones, precios, imágenes, disponibilidad o características de los productos en cualquier momento, sin previo aviso.

Sección 4. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de haber realizado la compra, Babel Tableware se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir:

Cambio por otro producto igual o equivalente.
Esperar reposición del producto, si aplica.
Reembolso del importe pagado por el producto no disponible.

Sección 5. Pedidos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el usuario hace una solicitud de compra sujeta a confirmación de pago y disponibilidad del producto.

Babel Tableware se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido en los siguientes casos:

Falta de disponibilidad del producto.
Error evidente en precio, descripción o información del producto.
Datos incompletos o incorrectos del cliente.
Problemas con la validación del pago.
Sospecha de fraude o uso indebido del sitio.
Cualquier situación que impida procesar correctamente la compra.

En caso de cancelación o modificación de un pedido, Babel Tableware procurará contactar al cliente a través del correo electrónico, teléfono o datos proporcionados al momento de la compra.

Sección 6. Precios, promociones y pagos

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

Los precios, descuentos, promociones y ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra. Las promociones no son retroactivas y no podrán aplicarse a pedidos realizados antes de su vigencia.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros. Babel Tableware no almacena directamente datos bancarios completos, números de tarjeta ni información financiera sensible del usuario.

El usuario declara que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y que la información ingresada para completar la compra es correcta y vigente.

Sección 7. Facturación

En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla dentro del periodo establecido por Babel Tableware y proporcionar correctamente sus datos fiscales.

Babel Tableware no será responsable por errores en la emisión de facturas cuando la información fiscal proporcionada por el cliente sea incorrecta, incompleta o enviada fuera del plazo establecido.

Sección 8. Envíos y entregas

Los tiempos, costos y zonas de entrega serán informados durante el proceso de compra o en la Política de Envíos publicada en el sitio web.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas a Babel Tableware, tales como retrasos de paquetería, alta demanda, zonas extendidas, condiciones climáticas, días inhábiles, errores en la dirección de entrega o situaciones de fuerza mayor.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta para la entrega del pedido.

Una vez que el pedido sea entregado a la paquetería o empresa de transporte, Babel Tableware dará seguimiento al envío, pero no será responsable por retrasos atribuibles directamente a terceros transportistas.

En caso de recibir un paquete dañado, abierto o con señales de maltrato, el cliente deberá tomar fotografías del empaque antes de abrirlo y notificarlo a Babel Tableware dentro del plazo establecido en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Sección 9. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por la política correspondiente publicada en el sitio web.

Para solicitar un cambio, devolución o garantía, el cliente deberá comunicarse con Babel Tableware dentro del plazo establecido, proporcionando número de pedido, fotografías del producto y una descripción clara del motivo de la solicitud.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, incompletos, manipulados incorrectamente o que no cumplan con las condiciones establecidas en la política correspondiente.

En productos frágiles como vajillas, cristalería, cerámica o accesorios de mesa, será necesario conservar evidencia fotográfica del producto y del empaque en caso de daño durante el envío.

Sección 10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, textos, diseños, gráficos, nombres comerciales, imágenes de producto, material promocional y elementos visuales, es propiedad de Babel Tableware o se utiliza con autorización correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, publicación, uso comercial o explotación de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Babel Tableware.

El uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

Sección 11. Comentarios, reseñas y contenido del usuario

El usuario podrá enviar comentarios, reseñas, fotografías, opiniones o sugerencias relacionadas con los productos o servicios de Babel Tableware.

Al enviar este tipo de contenido, el usuario autoriza a Babel Tableware a utilizarlo, reproducirlo, publicarlo o compartirlo con fines informativos, comerciales o promocionales, siempre respetando la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Babel Tableware se reserva el derecho de eliminar comentarios o reseñas que contengan lenguaje ofensivo, información falsa, contenido discriminatorio, spam, datos personales sensibles o cualquier contenido que pueda afectar a terceros.

El usuario es responsable del contenido que publique o envíe.

Sección 12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a plataformas de pago, redes sociales, servicios de paquetería u otros sitios operados por terceros.

Babel Tableware no se hace responsable por el contenido, funcionamiento, políticas, disponibilidad o prácticas de privacidad de sitios externos que no sean operados directamente por la marca.

Cualquier compra, uso o interacción con plataformas de terceros estará sujeta a los términos y condiciones de dichos terceros.

Sección 13. Relación con Shopify

Babel Tableware opera su tienda en línea mediante tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra digital.

Sin embargo, cualquier compra realizada en este sitio web se celebra directamente entre el cliente y Babel Tableware.

Shopify no es responsable por los productos vendidos, tiempos de entrega, cambios, devoluciones, garantías, daños, pérdidas o cualquier situación derivada de la compra realizada en Babel Tableware.

Sección 14. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por el usuario será tratada conforme al Aviso de Privacidad de Babel Tableware, disponible en este sitio web.

Al utilizar este sitio, el usuario reconoce que sus datos podrán ser utilizados para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos, emitir facturas, atender solicitudes, enviar información relacionada con su compra y, en caso de autorización, enviar comunicaciones promocionales.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar nuestro Aviso de Privacidad.

Sección 15. Errores, inexactitudes u omisiones

Puede existir información en el sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad, descripciones, costos de envío, tiempos de entrega o características de productos.

Babel Tableware se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información, modificar precios o cancelar pedidos cuando la información publicada sea incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.

En caso de que un error afecte una compra ya realizada, Babel Tableware se pondrá en contacto con el cliente para informarle la situación y ofrecer una solución.

Sección 16. Usos prohibidos

El usuario no podrá utilizar el sitio web para:

Realizar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
Violar derechos de propiedad intelectual de Babel Tableware o de terceros.
Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información privada.
Recopilar información de otros usuarios sin autorización.
Hacer uso indebido de promociones, cupones o beneficios comerciales.
Realizar compras con información falsa o métodos de pago no autorizados.
Interferir con el funcionamiento normal del sitio web.

Babel Tableware podrá limitar, cancelar o bloquear el acceso de cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

Sección 17. Limitación de responsabilidad

Babel Tableware no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web, fallas técnicas, interrupciones del servicio, errores de conexión, retrasos de terceros, uso indebido de los productos o información incorrecta proporcionada por el usuario.

La responsabilidad de Babel Tableware, en caso de proceder, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente respecto del producto o pedido relacionado con la reclamación, siempre conforme a la legislación aplicable.

Nada en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que el consumidor tenga conforme a las leyes aplicables en México.

Sección 18. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Babel Tableware, sus colaboradores, proveedores, aliados y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto derivado de:

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
El uso indebido del sitio web.
La violación de derechos de terceros.
El uso de información falsa, incompleta o no autorizada.
Cualquier actividad ilegal o fraudulenta realizada por el usuario.

Sección 19. Modificaciones al sitio y al servicio

Babel Tableware se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, el sitio web, productos, servicios, promociones o funcionalidades en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables frente al usuario o terceros por modificaciones, suspensiones o interrupciones del sitio web, salvo en lo relacionado con pedidos previamente confirmados y pagados, los cuales serán atendidos conforme a las políticas aplicables.

Sección 20. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Babel Tableware podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en este sitio web. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

Sección 21. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, productos, pedidos o servicios de Babel Tableware será atendida en primera instancia a través de nuestros canales de contacto, buscando una solución directa y amigable con el cliente.

Sección 22. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Babel Tableware
Correo electrónico: babeltableware@gmail.com
Teléfono: (55) 5462 8219
Dirección: Jaime Nunó 8, San Jerónimo Tepetlacalco, Tlalnepantla, Estado de México.
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Última actualización: Julio 2026